Cómo generar una Factura T a un turista extranjero desde Cloudbeds en SiFactura

¿Cómo generar una Factura T a un extranjero desde la integración con Cloudbeds?

Este artículo explica cómo emitir una Factura T (turista extranjero) tomando los datos desde una reserva de Cloudbeds e imputando el pago y el ajuste de Tax Free para que la reserva quede en cero.

La Factura T aplica a turistas no residentes y operaciones de hotelería reguladas por ARCA.


1. Verificar los datos del huésped en Cloudbeds

Antes de facturar, en Cloudbeds debe estar cargada la información del pasajero:

En Cloudbeds:

  1. Abrir la reserva.

  2. Ir a la pestaña Guest Details / Detalles del huésped.

  3. Completar:

    • Número de identificación fiscal del huésped: DNI, CI, RUN o pasaporte del pasajero, sin espacios ni guiones.

    • Nombre y apellido del huésped.

Info
En Factura T se factura a nombre de la persona física, por eso alcanza con el dato del huésped.


2. Buscar la reserva en SiFactura

  1. Ingresar a SiFactura.

  2. Ir a Integración > Reservas.

  3. En el campo ReservationID pegar el número de la reserva de Cloudbeds.

  4. Si la fecha de check-in no coincide con el día actual, quitar la tilde del casillero Checkin.

  5. Haz clic en Buscar.

El sistema mostrará la reserva encontrada en el listado.

3. Abrir el detalle para facturar

En la fila de la reserva:

  1. Ir a la columna Acciones.

  2. Hacer clic en el botón para ver el detalle y facturar (icono de factura).

Se abrirá la ventana Reservation Billing con:

  • Guest details (solo lectura, traído de Cloudbeds).

  • Balance details.

  • Invoice details (datos de la factura).

  • Reservation / Additional items (ítems de la reserva).

  • Payments e Invoices.


4. Completar los datos de la Factura T

En la sección Invoice details:

  1. Recipient Type: seleccionar Persona Física.

  2. Invoice Type: seleccionar Factura T.

  3. Sales Condition: elegir el medio de pago utilizado (Tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia).

  4. Point of Sale: seleccionar el punto de venta habilitado para Factura T.

  5. Exchange Rate: completar el tipo de cambio utilizado para el cobro (manual o automático según configuración).

Alert
La Factura T siempre debe facturarse con un ítem gravado.
Si intentas usar un producto no gravado, ARCA rechaza la factura.


5. Agregar el ítem de alojamiento

En la sección Reservation:

  1. Marcar la línea de alojamiento que corresponde a la estadía del huésped.

  2. Hacer clic en el botón para agregar el ítem a la factura (ícono de “+”).

Info
El ítem quedará visible en Invoice items, con su descripción, cantidad y montos.

Cuando Cloudbeds no envía el monto correcto:

Según la configuración del hotel en Cloudbeds, el valor que se muestra en la reserva puede venir:

  • Con IVA incluido

  • O sin IVA

Si el monto que aparece no es el correcto, SiFactura no agregará el IVA automáticamente.
En ese caso, el monto debe corregirse a mano antes de agregar el ítem.

¿Dónde se corrige el monto?

En el campo Item SubTotal (With Taxes) dentro de Invoice details (debe ingresarse el monto total IVA incluido).

Después de ingresar el monto correcto, hacer clic en Add Item.


Si hubiera Additional items

Si existen cargos adicionales asociados a la reserva que deban facturarse, repetir el mismo proceso desde Additional items.


6. Registrar el pago y enviarlo a Cloudbeds

  1. Hacer clic en Add payment methods.

  2. Completar:

    • Account: seleccionar la cuenta de Tesorería por donde se realizó el cobro (por ejemplo VISA_CREDITO o VISA_DEBITO).

    • Amount: importe cobrado en pesos.

    • Note: cargar el detalle del pago con el formato interno que utilice el hotel (por ejemplo importe, tipo de cambio, últimos 4 dígitos de la tarjeta, cupón y lote).

  3. Verificar que la casilla Add payment to Cloudbeds esté tildada, para que el pago impacte también en la cuenta de Cloudbeds.

  4. Hacer clic en Add Payment.

El pago aparecerá en la sección Payment items.


7. Emitir la Factura T

  1. Revisar que los datos de Invoice details, los ítems y el pago sean correctos.

  2. Hacer clic en Create Invoice.

  3. Esperar el mensaje de Facturación exitosa en la parte inferior de la pantalla.

  4. Hacer clic en Close.

La Factura T quedará emitida en SiFactura y asociada a la reserva.