¿Cómo resolver comprobantes pendientes de autorización o con errores en ARCA?

Primer escenario: Error por fecha incorrecta en una factura pendiente

Al ingresar a Ingresos > Ventas, puedes encontrar facturas con estado Pendiente. Lo que significa que no fueron autorizadas por ARCA.

Esto sucede porque ARCA valida la secuencia de numeración y fechas.

Si ya se autorizó una factura con fecha 30/09 o 01/10, no se puede autorizar una del 29/09, ya que rompe el orden cronológico.

Facturas sin autorizar

No se puede autorizar al factura debido a que da error hacia AFIP por la diferencia de días

Solución paso a paso

1. Identificar la factura con error

1. Ir a Ingresos > Ventas, busca los comprobantes con estado Pendiente. Localizar la factura con la fecha anterior.

2. Consultar la última autorizada

1. Desde Ingresos > Ventas haz clic en Factura Individual
2. Selecciona el Punto de Venta y el Tipo de Factura correspondiente
   
3. Haz clic en Última autorizada
   

El sistema te mostrará el último número y fecha aprobados por ARCA.

Modificar la fecha de la factura

3. Corregir la fecha de la factura pendiente

1. Busca la factura que da error (por número)
   
2. Modifica su fecha de emisión para que sea igual o posterior a la última autorizada
3. Haz clic en Autorizar comprobante

 Una vez corregida y autorizada esta factura, podrás autorizar el resto de los comprobantes pendientes en orden, del más antiguo al más reciente.

Cambiar fecha de la factura con el error

Segundo escenario: Error que requiere regenerar comprobantes

En algunos casos el error no es de fecha, sino que la factura tiene otro problema que no puede editarse. En ese caso deberás eliminar y volver a generar los comprobantes.

Solución paso a paso

1. Identificar los comprobantes pendientes.
2. Eliminar los comprobantes comenzando desde el más nuevo hacia el más antiguo, para respetar la secuencia y evitar bloqueos.
   
3. Una vez eliminados, generar nuevamente las facturas correctas con las fechas y datos válidos.
4. Autorizar los nuevos comprobantes.

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