¿Cómo resolver comprobantes pendientes de autorización o con errores en ARCA?
Primer escenario: Error por fecha incorrecta en una factura pendiente
Al ingresar a Ingresos > Ventas, puedes encontrar facturas con estado Pendiente. Lo que significa que no fueron autorizadas por ARCA.
Esto sucede porque ARCA valida la secuencia de numeración y fechas.
Si ya se autorizó una factura con fecha 30/09 o 01/10, no se puede autorizar una del 29/09, ya que rompe el orden cronológico.
Facturas sin autorizar
No se puede autorizar al factura debido a que da error hacia AFIP por la diferencia de díasSolución paso a paso
1. Identificar la factura con error
- Ir a Ingresos > Ventas, busca los comprobantes con estado Pendiente. Localizar la factura con la fecha anterior.
2. Consultar la última autorizada
- Desde Ingresos > Ventas haz clic en Factura Individual
- Selecciona el Punto de Venta y el Tipo de Factura correspondiente
- Haz clic en Última autorizada
El sistema te mostrará el último número y fecha aprobados por ARCA.
Modificar la fecha de la factura3. Corregir la fecha de la factura pendiente
- Busca la factura que da error (por número)
- Modifica su fecha de emisión para que sea igual o posterior a la última autorizada
- Haz clic en Autorizar comprobante
Una vez corregida y autorizada esta factura, podrás autorizar el resto de los comprobantes pendientes en orden, del más antiguo al más reciente.
Cambiar fecha de la factura con el errorSegundo escenario: Error que requiere regenerar comprobantes
En algunos casos el error no es de fecha, sino que la factura tiene otro problema que no puede editarse. En ese caso deberás eliminar y volver a generar los comprobantes.
Solución paso a paso
- Identificar los comprobantes pendientes.
- Eliminar los comprobantes comenzando desde el más nuevo hacia el más antiguo, para respetar la secuencia y evitar bloqueos.
- Una vez eliminados, generar nuevamente las facturas correctas con las fechas y datos válidos.
- Autorizar los nuevos comprobantes.
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